Politique de confidentialité

• Données de compte : email, nom, et identifiants d’authentification/session.
• Données de livraison : numéro de téléphone et adresses de livraison fournies.
• Données de job : configuration (ex. copies, couleur/recto‑verso), horodatages et statuts/événements.
• Contenu : documents téléversés pour impression (“artifacts”).
• Données techniques : journaux de base nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

• Créer et administrer des comptes, authentifier les utilisateurs et prévenir la fraude.
• Traiter les jobs d’impression (routage, acceptation fournisseur, exécution, coordination de livraison).
• Assurer le support client et gérer les incidents et litiges.
• Respecter les obligations légales (comptabilité, fiscalité, demandes légales).
• Améliorer la fiabilité et la sécurité (monitoring, prévention des abus).

• Contrat : fournir le service et exécuter votre job.
• Intérêts légitimes : sécuriser le service, prévenir les abus, améliorer la fiabilité.
• Obligation légale : obligations comptables/fiscales et conformité.
• Consentement : lorsque requis (ex. cookies optionnels ou marketing).

Nous partageons les données uniquement lorsque nécessaire pour exécuter les jobs et opérer la plateforme :

• Fournisseurs d’impression : détails de job et informations de livraison pour la prise en charge.
• Coursiers / partenaires postaux : nom/adresse du destinataire et coordination.
• Prestataires : hébergement, authentification, stockage et paiements (voir “Sous‑traitants”).
• Autorités : lorsque requis par la loi ou pour protéger droits, sécurité et sûreté.

Les documents téléversés sont traités comme des artifacts de job. Le service est conçu pour minimiser la conservation :

• Artifacts stockés pour l’exécution, destinés à être supprimés après livraison selon une fenêtre de conservation.
• Métadonnées de job (horodatages, événements, facturation) pouvant être conservées plus longtemps pour audit, support et obligations légales.
• Conservation légale pouvant bloquer la suppression si nécessaire pour enquête ou conformité.

Si vous avez besoin de conditions de conservation spécifiques (ex. DPA), contactez‑nous.

Nous pouvons utiliser des fournisseurs traitant des données hors EEE. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) pour protéger les données personnelles.

• Accès, rectification et suppression.
• Restriction et opposition (y compris au traitement fondé sur les intérêts légitimes).
• Portabilité des données (le cas échéant).
• Retrait du consentement (si traitement basé sur le consentement).

Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected].

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. Exemples :

• Irlande : Data Protection Commission (DPC).
• Berlin : Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Nous utilisons des tiers pour opérer le service. Catégories courantes :

• Cloudflare (Workers, base de données, object storage) pour l’hébergement et le stockage.
• WorkOS pour l’authentification.
• Prestataire de paiement pour abonnements et facturation (si activé).
• Cartes (si activé) pour auto‑complétion d’adresse/géocodage.