PAPERBOY Hilfecenter
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Tippen Sie auf den Tab 'Drucken', wählen Sie Ihre Datei, wählen Sie Lieferoptionen und schließen Sie den Checkout ab. Ihre Bestellung wird einer Druckerei in der Nähe zugewiesen.
Welche Dateitypen werden unterstützt?
Wir akzeptieren PDF-Dateien. Für beste Ergebnisse stellen Sie sicher, dass Ihr PDF eingebettete Schriften hat und auf die richtige Seitengröße (A4 oder Letter) eingestellt ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
Express-Lieferung dauert in der Regel 2-4 Stunden. Standardlieferung ist am nächsten Werktag. Postlieferung dauert 2-5 Werktage je nach Standort.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können während der Karenzzeit stornieren (auf Ihrer Bestellung angezeigt). Sobald der Druck beginnt, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Kontaktieren Sie den Support für Hilfe.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Gehen Sie zu Ihren Bestelldetails, um den Echtzeitstatus zu sehen. Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Ihre Bestellung gedruckt, fertig und unterwegs ist.
Was ist, wenn es ein Problem mit meinem Druck gibt?
Kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos des Problems. Wir bieten Nachdrucke oder Erstattungen für Qualitätsprobleme, die unsere Schuld sind.
Wie speichere ich Adressen?
Gehen Sie zu Einstellungen > Adressen, um Lieferorte hinzuzufügen und zu verwalten. Gespeicherte Adressen beschleunigen den Checkout.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Ihre Dateien werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Druckereien können nur auf Dateien für ihnen zugewiesene Aufträge zugreifen, und Dateien werden nach dem Drucken gelöscht.
Wie funktionieren Zahlungen?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und Apple Pay. Die Abbuchung erfolgt bei Bestellaufgabe. Quittungen werden automatisch per E-Mail gesendet.
Kann ich paperboy für mein Unternehmen nutzen?
Ja! Kontaktieren Sie uns bezüglich Geschäftskonten mit Rechnungsstellung, Mengenrabatten und Teamverwaltungsfunktionen.